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Última atualização: 26/12/2024

Estes Termos de Serviço regulam o uso dos serviços oferecidos pela VM Group Comércio e Confecções Ltda, inscrita no CNPJ nº 21.537.944/0001-72, com sede na Avenida Advogado Horacio Raccanello Filho, 5415, Sala 01, Maringá – PR, CEP 87020-035.

Ao interagir com nossos serviços por meio do site uniformestore.com.br, WhatsApp, Facebook, Instagram ou outras plataformas integradas, você declara que leu e concorda com estes Termos.


1. Serviços Prestados

A VM Group atua no comércio de confecções e uniformes profissionais, podendo oferecer:

  • Atendimento via WhatsApp Business

  • Atendimento automatizado via API oficial do WhatsApp

  • Comunicação via Facebook e Instagram

  • Formulários de contato

  • Processos automatizados integrados a ferramentas como webhooks e sistemas internos


2. Uso de Plataformas de Terceiros

Nossos serviços podem utilizar integrações oficiais com:

  • Plataforma Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp)

  • API oficial do WhatsApp Cloud

  • Sistemas de automação e processamento interno

Ao utilizar nossos canais, o usuário também estará sujeito aos termos e políticas dessas plataformas.


3. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

  • Não utilizar nossos canais para práticas ilícitas

  • Não enviar conteúdos abusivos, fraudulentos ou que violem a legislação


4. Comunicação e Automação

Parte do atendimento poderá ocorrer de forma automatizada, por meio de sistemas integrados à API do WhatsApp e ferramentas de automação.

O usuário reconhece que:

  • Pode interagir com fluxos automáticos

  • Suas mensagens poderão ser armazenadas para fins de atendimento e registro

  • Pode solicitar atendimento humano a qualquer momento


5. Limitação de Responsabilidade

A VM Group não se responsabiliza por:

  • Instabilidades nas plataformas da Meta

  • Falhas decorrentes de indisponibilidade do WhatsApp ou Facebook

  • Interrupções causadas por terceiros


6. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo disponibilizado em nossos canais é de propriedade da VM Group Comércio e Confecções Ltda, sendo proibida a reprodução sem autorização.


7. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados conforme instruções disponíveis na página de Exclusão de Dados.


8. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento para adequação legal ou operacional, sendo publicada a versão mais recente nesta página.


9. Contato

 

VM Group Comércio e Confecções Ltda
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E-mail: [email protected]